29 Jul Oferta de empleo para SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE CERCANÍAS
LogiRAIL busca personas interesadas en trabajar en el Servicio de Atención al Cliente en las siguientes zonas:
- CATALUÑA
- SEVILLA
- CÁDIZ
- MÁLAGA
- ASTURIAS
- CANTABRIA
- MADRID
- BILBAO
- SAN SEBASTIAN
- VALENCIA
- MURCIA / ALICANTE
- ZARAGOZA
- GALICIA
- VALLADOLID
- ÁVILA
REQUISITOS:
- Estudios mínimos: Ciclo formativo ESO o equivalente.
- Idiomas: Castellano. Deseable el de la zona donde se preste el servicio en cuestión (catalán, valenciano, euskera…).
- Experiencia mínima: no necesaria (se formará al candidato).
- Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos de lunes a domingo en horario de mañana y tarde según gráfico de trabajo y para desplazarse al centro de trabajo,
- Conocimiento y manejo de aplicaciones de telefonía móvil y disponibilidad de teléfono móvil personal.
- Seriedad y responsabilidad, con aptitudes de compromiso empresarial y trato con el cliente.
- Proactividad y gran capacidad de trabajo en equipo. Persona metódica, organizada y autónoma. Persona acostumbrada a trabajar en equipo.
FUNCIONES:
- Orientación a los clientes sobre los servicios de la estación y de los propios trenes.
- Información sobre otros servicios al cliente: enlaces, medios alternativos de transporte o complementarios, etc…
- Comunicación a los viajeros de forma personalizada de toda la información necesaria en tiempo real sobre la naturaleza de las incidencias, retrasos, cancelaciones, previsión de resolución y medios alternativos de viaje.
- Información personalizada, asesoramiento y apoyo a los clientes en la venta de títulos de transporte mediante máquinas auto venta. Información personalizada sobre la comercialización de los productos de Renfe Viajeros (tarifas, precios, características, y condiciones de utilización, etc.), así como de la necesaria validación y/o cancelación de los títulos de transporte tanto en línea de tornos como en canceladoras de estaciones.
- Colocación y sustitución de cartelería, avisos y resto de documentación que Renfe les solicite.
- Atención permanente al interfono de información para atender cualquier consulta que se le realice desde el mismo o a través de la conexión con otras estaciones.
- Solucionar cualquier incidencia que se produzca con el fin de que el cliente nunca quede desatendido realizando las acciones necesarias para aumentar positivamente la percepción del cliente en cuanto a la calidad y confort percibidos en todo el ámbito de la estación.
- Ayuda a personas de movilidad reducida coordinándolo con el personal de taquillas.
Duración: del 22/08 al 31/10.
Los candidatos que sean contratados, al finalizar el contrato temporal, pasarán a formar parte de la Bolsa de Trabajo de Logirail.
Si estas interesado puedes enviar tu CV a la siguiente dirección de email poniendo en el asunto «OFERTA DE EMPLEO SAC CERCANIAS + provincia de interés».